人都有做個(gè)“重要"人物的，都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動(dòng)力量，它能賦予人一種積極向上的力量，能夠極大地激發(fā)人對事物的熱情。用贊美的方式激勵(lì)員工，店長所能得到的將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于付出。

　　67、最讓人心動(dòng)的激勵(lì)是贊美

　　68、“高帽子"即使不真也照樣塑造人

　　69、用欣賞的眼光尋找員工的閃光點(diǎn)

　　70、懂得感恩才能在小事上發(fā)現(xiàn)美

　　71、擺脫偏見，使稱贊公平公正

　　72、贊美到點(diǎn)上才會(huì)有良好的效果

　　73、當(dāng)眾贊美員工時(shí)要注意方式

　　74、對新老員工的贊美要有區(qū)別